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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):其他行業(yè)
  • 員工人數(shù):50-100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.每日前臺(tái)及接待區(qū)物品擺放整潔,接待區(qū)保持糖果擺放、桌椅整齊;
    2.每日所內(nèi)快遞收發(fā)及協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理;
    3.嚴(yán)格管控生人出入會(huì)所,需詳細(xì)了解清楚來(lái)由;
    4.負(fù)責(zé)顧客檔案資料的歸檔、管理;
    5.負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)產(chǎn)品及消耗品出入登記;
    6.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生檢查并及時(shí)反映到保潔部進(jìn)行整理;
    7.對(duì)入住客戶(hù)反映的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行處理,無(wú)法處理及時(shí)上報(bào)。
    二、日常接待
    1.參觀者到店熱情接待并通知預(yù)約的銷(xiāo)售;
    2.對(duì)到所內(nèi)探訪者進(jìn)行登記、手消、戴口罩、穿鞋套,引導(dǎo)到房才可確認(rèn);
    3.簽單寶媽到所內(nèi)享用套餐內(nèi)服務(wù)需詳細(xì)登記并聯(lián)系部門(mén)進(jìn)行對(duì)接;
    4.負(fù)責(zé)顧客來(lái)電接聽(tīng)、并做好詳細(xì)的電話記錄。
    三、對(duì)各部門(mén)需求進(jìn)行配合
    1.顧客出院需協(xié)助銷(xiāo)售接待入住;
    2.為入住客戶(hù)辦理入住,向客戶(hù)家屬宣教所內(nèi)需注意事項(xiàng)(如不可超3人進(jìn)行探訪、晚上9點(diǎn)半后所內(nèi)不接受探訪、外賣(mài)不可送到房?jī)?nèi)、吸煙區(qū)指引)3所內(nèi)舉辦課程需協(xié)助做好各項(xiàng)準(zhǔn)備;4家屬餐名單及時(shí)提供給廚房;
    5客戶(hù)入住前備房后需通知保潔進(jìn)行衛(wèi)生打掃、通知護(hù)理部進(jìn)行消毒;
    四、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項(xiàng)指令

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