崗位職責(zé)
1、潛客、成交客戶(hù)、戰(zhàn)敗客戶(hù)的電話回訪；
2、客戶(hù)日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)的提醒及預(yù)約工作；
3、回訪結(jié)果進(jìn)行記錄與分析，形成回訪報(bào)告；
4、客戶(hù)意見(jiàn)、抱怨、投訴的收集反饋工作及跟蹤處理；
5、消費(fèi)客戶(hù)、對(duì)接受過(guò)售后服務(wù)的客戶(hù)的資料整理及匯總；
6、整理客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行分析，提出提升客戶(hù)滿(mǎn)意度建議；
崗位要求
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美；
2.熟練計(jì)算機(jī)操作，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的表格、文檔制作；
3.有良好的口頭表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)有汕頭龍湖，揭陽(yáng)榕城。
工作時(shí)間：夏令時(shí)9:00-12:00,13:30-18:00；冬令時(shí)：9:00-12:00,13:30-17:30
月休5天，包工作餐 ，外地員工提供住宿補(bǔ)貼，
入職員工享有每月福利，生日福利，節(jié)日慰問(wèn)，結(jié)婚慰問(wèn)，購(gòu)雇主責(zé)任意外險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)社保，入職滿(mǎn)一年后享有年假
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！