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前廳部經(jīng)理 4-5K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。

    2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。

    3.使客房達到zui高出租率,獲取zui佳的客房收入。

    4.督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。

    5.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。

    6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。
     任職資格:
    1大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。

    2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。

    3.督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

    4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

    5.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。

    6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。工作時間:每天8小時
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